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近日，飞利浦CEO首席执行官Roy Jakobs接受了外媒采访，并就如何在规模召回后扭转公司局面、公司重组计划等问题进行了回应。

资料显示，飞利浦1891年成立于荷兰，主要生产照明、家庭电器、医疗系统方面的产品，公司从当初的飞利浦家族企业变成一家由现代职业经理人管理的全球跨国公司。

130年的历史里，由照明业务起家到变成一个几乎无所不包的多元化企业，再到不断“瘦身”，最终卖掉起家的照明业务，只剩医疗，成功由一家电子集团变身为一家全球顶尖的的医疗科技巨头，在影像诊断、图像引导治疗、病人监护、健康信息化以及消费者健康和家庭护理领域处于领先地位。

2022年10月，Roy Jakobs出任飞利浦CEO，并开启了包括裁员在内的业务重组计划，目前仍在进行中。Roy Jakobs表示，目前飞利浦已经减少了9000个岗位。

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Roy Jakobs出任CEO

提升患者安全和产品质量

据资料显示，Roy Jakobs于1974年出生于荷兰，拥有丰富的数字化经验和全球化行政领导经验。2010 年，Roy Jakobs加入飞利浦，多年来一直晋升为公司的互联医疗首席业务领导者；他一直是该司管理危机的首选人选；2020 年初，Roy Jakobs领导了飞利浦的 COVID-19 大流行应对工作。

Roy Jakobs

2021年6月，时任互联关护（Connected Care ）部门的首席业务负责人 Roy Jakobs 接管了飞利浦呼吸系统召回的处理工作，并介绍了其召回流程、沟通工作以及维修和更换计划的进展情况。彼时Jakobs 表示，由于供应链限制正在减缓故障设备的更换和维修速度，使得公司难以预计更换设备或维修的具体时间。

而在最新的采访中，提到飞利浦召回事件时，Roy Jakobs称：“我上任后做的第一件事，就是把一位新的病人安全和品质领导者放在我的执行团队的执行桌上，这位领导者有处理这类挑战的经验，帮助我们更好地处理这类难题，处理其中的一些困境，有效地处理这类案例和召回，当然还有执行团队在确保我们处理问题时，对我们需要做什么采取整体的观点。”

由此，飞利浦建立了清晰的责任机制，将“患者安全和产品质量”提升到了公司最高领导层即全球执行委员会的管理范畴，设立了全新的组织架构，强化了业务管理流程，提升了早期预警系统的效能。

早在2022年，飞利浦在全球及大中华地区启动了“加强患者安全与质量管理”的质量变革项目。聚焦医疗器械的全生命周期和全过程管理的管理者主体责任，针对产品研制、上市后监管与风险管理等重点领域，进一步整合并完善了飞利浦的质量管理体系。

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裁员是重组计划的一部分

此前，Roy Jakobs曾宣布了一项为期三年的重组计划，目前该计划已经进行到一半。其中，作为重组计划的一部分，飞利浦或计划裁员1万人。那么，这一重组计划的最终目标是什么？重组完成后，飞利浦又会形成什么样的结构？

对此，Roy Jakobs回应称：“我们需要适应一个非常不稳定的环境，这实际上需要更多的敏捷性，这也承受着压力，因为如果你看看我们的客户，他们承受着来自资源、负担能力的压力。所以我们需要精简。”

因此，从结构角度看，Roy Jakobs想采用简化的运营模式，并做了几个重要的干预。

首先，虽然飞利浦来自一个矩阵，有生产产品的企业，在地区销售产品，有提供特定功能专长的职能，如质量、创新或金融，但他们有分歧和征服谁在做什么，我们有共同的P&L。因此，Roy Jakobs让企业带头，由企业负责服务特定的部门。

“如果我们是监控部门，那么业务就拥有全面的P&L问责制。我们正在将各种职能引入业务。我们精简了整个组织，这样就减少了交接点，或者你更灵活。同时，你确保简化了流程，这样人们就能以更快更好的方式工作。”Roy Jakobs解释道。

因此，飞利浦采用了精简的架构，用更少的角色来完成这项工作。实际上，到现在为止飞利浦已经减少了9000人。但与此同时，在过去12个月里，该公司员工的敬业度上升了8个百分点。目前飞利浦的敬业度得分是78%，而全球的标准是80%。

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飞利浦不断“瘦身”

专注于数字化医疗

事实上，近年来这家百年械企正不断“瘦身”，由一个几乎无所不包的多元化企业，转变成为一家专注数字化的医疗集团。

但在转型的关键时期，2021年4月飞利浦却陷入的严重的呼吸机召回风波。直至今年4月底，这场持续了三年的闹剧终于以飞利浦支付11亿美元的和解金收尾。

三年时间里，大规模的召回和高额的维修经费让飞利浦元气大伤。据富途牛牛显示，2022年底飞利浦自由现金流为-9.79亿美元，同比减少213.05%。随后，公司采取了一系列措施，以恢复盈利能力：

• 2022年10月底，公司宣布在全球范围内裁员 5%，资料显示该公司在全球的员工总数约为78,000人，那么此次裁员将影响 4,000 人。飞利浦预计，重组将在未来产生约3亿欧元（约合2.9541亿美元）的成本。

• 2023年1月，飞利浦再次宣布裁员6,000人，以恢复盈利能力。预计今年将完成50%的裁撤，即3,000人。

• 2023年4月，公司还计划削减5亿欧元企业研究预算，飞利浦著名的集中研发部门NatLab衍生而来的飞利浦研究院也遭受了重大影响。消息称含中国在内的全球飞利浦研究院将裁撤。
• 今年1月，飞利浦宣布退出美国呼吸机市场，飞利浦伟康（Respironics）将专注于包括面罩在内的耗材和配件的销售，不再销售医院呼吸机产品、某些家用呼吸机产品、便携式和固定式制氧机以及睡眠诊断产品。
• 此前6月，飞利浦宣布，将关闭其伟康业务在匹兹堡的总部，并削减该地区的数百个制造工作岗位。与此同时，该公司将终止其Murrysville和新Kensington工厂的生产，将工作移交给一家未公开的合同制造商。

在经过一系列调整后，飞利浦于2023年二季度迎来了利好消息，财报显示公司该季度净利润同比增长470%，这也是自2021年第四季度以来的首次扭亏为盈。

256亿，飞利浦迎最大股东

与此同时，公司拿到了意大利近代史上最富有的家族——阿涅利家族的投资。

2023年8月，阿涅利家族通过其控股公司“Exor NV”以26亿欧元初次购入了飞利浦15%的股份，成为其最大股东；今年6月底，Exor再次增持1950万股，总价4.81亿欧元（约37.38亿元人民币）。

Exor前后两次对飞利浦的总投资额达到33亿欧元（约256.4亿元人民币）持股比例达17.51%。

基于以上，不难看出，飞利浦此次出售AGITO Medical也是“重组”优化资源配置的其中一步，旨在快速变现，以更充沛的现金流聚焦长项。

那么，不断专注于其核心业务和创新领域后的飞利浦，在经历了召回事件和重组计划后，接下来将如何进一步提升其在全球医疗技术市场的竞争力。对此，器械之家将持续关注。